В Региональном центре услуг поздравили 100-тысячного посетителя

Представители Всеукраинской ассоциации центров предоставления административных услуг сегодня, 3 ноября, посетили Региональный центр услуг в Харькове.

С работой центра гостей ознакомили заместитель Харьковского городского головы - управляющий делами исполнительного комитета городского совета Татьяна Чечетова-Терашвили и директор Департамента администравных услуг и потребительского рынка Виктория Китайгородская.

Как отметила вице-мэр, дизайн центра выполнен в стиле футуризма, общая площадь помещения составляет 6 тыс. кв. м. В центре предоставляется около 400 услуг административного, социального и пенсионного характера. В ходе экскурсии гости ознакомились с работой фронт-офиса и бэк-офисов, расположенных на разных этажах здания. После ознакомления с работой центра гости отметили не только огромные площади, комфортные условия для посетителей и качество предоставления услуг, но и то, что в одном месте жители города и других регионов могут получить все необходимые и востребованные услуги.

«Очень красивый центр, все условия для посетителей продуманы, но самое главное, что тут представлены все услуги - начиная от потребностей обычных граждан до предпринимателей. Нам есть чему учиться и что внедрять», - отметила заместитель директора Департамента предоставления административных услуг Киевской городской государственной администрации Наталья Ткач.

Начальник Центра предоставления административных услуг города Ромны Сумской области Павлина Огонесян отметила, что в их городе проживает всего 35 тыс. человек, поэтому местный центр админуслуг очень камерный. «Площадь нашего центра составляет 300 кв. м, тогда как в Региональном центре услуг только архивное помещение занимает 100 кв. м и больше. Конечно, это все выглядит очень масштабно, для нас тут все новое и интересное. Кроме того, у нас в центре нет такого перечня услуг, как в Харькове, и не внедрены на таком уровне, как здесь, электронные услуги», - отметила руководитель ЦПАУ города Ромны.

Сегодня, в ходе знакомства представителей Всеукраинской ассоциации ЦПАУ с работой Регионального центра, в учреждении определили 100-тысячного посетителя. Им оказалась жительница Харькова Галина Павленко. «Я сегодня впервые посетила этот центр и не ожидала, что получу поздравления. Мне очень понравился вежливый и любезный персонал, комфортные условия. Все здесь удобно и красиво», - сказала Галина Павленко. 

От имени городского головы Геннадия Кернеса посетительницу поздравила директор Департамента администравных услуг и потребительского рынка Виктория Китайгородская. Она вручила харьковчанке грамоту и цветы.

«Региональный центр услуг открылся всего пару месяцев назад, и сегодня мы поздравляем стотысячного посетителя. Это говорит о том, что центр востребован и пользуется популярностью. Сегодня с уверенностью могу сказать, что та идея, которую закладывал мэр Геннадий Кернес при создании центра, не просто воплощена в жизнь, она стала знаковой, поскольку теперь наш опыт приезжают перенимать представители из других регионов и даже стран», - отметила Виктория Китайгородская.

Напомним, строительство Регионального центра услуг было начато в декабре 2016 года, торжественное открытие центра состоялось 1 сентября этого года. Все работы были произведены за средства городского бюджета Харькова. В Региональном центре услуг предоставляется около 400 административных и социальных услуг, среди которых также - услуги фискального органа, миграционной службы, ЗАГСа и пр. Услугами центра пользуются не только харьковчане и жители области, но и представители других городов Украины. Работа центра полностью автоматизирована, благодаря чему время получения услуг занимает не более 15 минут. Также помещения центра оборудованы в соответствии с потребностями посетителей с инвалидностью. На сегодняшний день Региональный центр услуг ежедневно посещают около 3 тыс. человек.

Городской дозор