Как правильно платить за газ: пояснения ООО «Харьковгазсбыт»

Предоставленные услуги газоснабжения можно оплатить по квитанциям или платежным документам, которые выписываются поставщиком.

Поскольку действующим законодательством и нормативными актами не установлена соответствующая форма квитанции и сроки ее предоставления, информация о проведенных расчетах за потребленный природный газ с 1 июля 2015 года ежемесячно предоставляется ООО «Харьковгазсбыт» в произвольной форме в квитанции об оплате услуг по газоснабжению, в которой отражены текущие и предыдущие показания счетчика природного газа (при его наличии), объемы потребления природного газа, а также суммы произведенных начислений, оплаты и возмещений по льготам и субсидиям (при наличии).

При этом следует отметить, что при расчете по платежным документам (счетам поставщика) оплата за услуги по газоснабжению должна быть осуществлена потребителем в срок, указанный в квитанции, и не может быть меньше пяти рабочих дней с момента получения потребителем этой квитанции.

Кроме того, ООО «Харьковгазсбыт» предлагает абонентам Харьковщины снимать показания счетчика газа ежемесячно по состоянию на 1 число месяца, следующего за расчетным, и передавать в контакт-центр по номеру: (057) 766-21-04, или на электронный адрес contact@kh.104.ua, или воспользовавшись услугами личного кабинета, зарегистрировавшись здесь.

Но в связи с тем, что в период с 27 по 1 число месяца одновременно звонит большое количество потребителей, а «Харьковгазсбыт» обслуживает около 1 млн абонентов, было принято решение продлить прием показаний счетчиков газа с 1 по 5 число (включительно) месяца, следующего за отчетным.

Кроме того, с ноября 2015 года жители Харьковщины получили возможность самостоятельно управлять своими лицевыми счетами. Теперь, не выходя из дома, каждый потребитель голубого топлива может внести показания прибора учета, оплатить за газ, сверить состояние расчетов за услуги газоснабжения, получить ответы на вопросы.

Чтобы в полном объеме воспользоваться новыми возможностями и услугами, необходимо лишь зарегистрировать свой «Личный кабинет» на сайте 104.ua. При регистрации указывается номер лицевого счета и последняя сумма оплаты за газ. Для уточнения необходимых данных можно обратиться в контакт-центры ПАО «Харьковгаз» и ПАО «Харьковгоргаз»:

- для жителей Харьковской области: тел. (066) 209-78-04, (057) 766-21-04, e-mail: contact@kh.104.ua;

- для жителей города Харьков: тел. (057) 766-51-04, e-mail: contact@khgor.104.ua.

Также «Харьковгаз» дополнительно привлек к работе по принятию показаний счетчиков газа 6 операторов, которые работают по графику работы контакт-центра (с 8:00 до 20:00).
 

Топ новостей сегодня

18 Августа, 2017 Пятница
17 Августа, 2017 Четверг
больше новостей